化學品售后服務承諾書

化學品售后服務承諾書

為(wei)了使乙方（買方）所(suo)購的(de)化學品能夠正確使用,甲方（賣(mai)方）謹保證承(cheng)擔以下(xia)方面的(de)責任和義務。

1．甲方負責對乙(yi)方的操作(zuo)技(ji)術(shu)和清潔技(ji)術(shu)進行培(pei)訓及講(jiang)解。

2．甲方對乙方所使(shi)用潔(jie)臣士系列化學(xue)品保證其效果：

   A．客房系列：對(dui)化學品所使用(yong)的物體盡可(ke)能(neng)減少損傷，延長地毯使用(yong)宿命，令硬(ying)質表面(mian)潔凈光亮(liang)。

    B．石材(cai)護理(li)系列：對所護理(li)地面光澤度達(da)90度以(yi)上(shang)，同時不損傷石材(cai)。

   C．餐飲系列(lie)：對清潔(jie)劑(ji)所(suo)洗滌的(de)餐具有安全保(bao)障(zhang)，同時保(bao)持(chi)餐具光亮潔(jie)新。

   D．洗(xi)衣(yi)房系列：由于洗(xi)衣(yi)工作的特(te)殊性，保障系統更加詳(xiang)盡，如下(xia)3點：

       a．床單在正常洗滌下，一年之內不(bu)出現腐蝕性(xing)破損（意(yi)外損壞(huai)除外）

      b．臺布在正常洗滌下，半年之內不出現腐蝕性破損（意外損壞除(chu)外）

      c．毛巾(jin)在使用本公司指定的(de)全套產品及操(cao)作程序，在正常洗(xi)滌(di)的(de)情況及質量達標的(de)前(qian)提下，可洗(xi)滌(di)180次以(yi)上不出(chu)現發黃、發灰及腐蝕性破損（意外破損除外）；毛巾(jin)經過15次以(yi)上洗(xi)滌(di)后，人距離布(bu)草1.5米目測(ce)分不清毛巾(jin)的(de)新(xin)舊(jiu)（此效果要求洗(xi)滌(di)設備有蒸汽），如用白度(du)儀測(ce)試毛巾(jin)白度(du)可達90以(yi)上（標準值84.2）。

3．甲方定(ding)期(qi)跟蹤服(fu)務(wu)，派人(ren)到(dao)現場(chang)與乙方指定(ding)人(ren)員(yuan)一(yi)起(qi)做清潔及(ji)洗滌工作(zuo)(zuo)，制訂(ding)一(yi)套適合乙方清潔與洗滌的操作(zuo)(zuo)規范(fan)（時間、品種(zhong)、溫度(du)、數量等(deng)），并(bing)對乙方相關人(ren)員(yuan)進行(xing)清潔及(ji)洗滌知識培(pei)訓，以確(que)保正確(que)使(shi)用產品，暮求(qiu)達到(dao)最佳清潔及(ji)洗滌效果。

4．遇到(dao)(dao)特殊(shu)情況，乙方(fang)(fang)應當盡快通知甲(jia)方(fang)(fang)，甲(jia)方(fang)(fang)在接到(dao)(dao)通知后24小時內安排(pai)人(ren)員妥善處理。如本區域沒有當地直接服務商(shang)(shang)，需協商(shang)(shang)后再商(shang)(shang)議解決方(fang)(fang)案(an)。

5．乙方享有以(yi)下(xia)權(quan)益：三天(tian)內可(ke)以(yi)對(dui)未使(shi)用(yong)部分產品(pin)的退、換及(ji)退款服務(wu)；同時享有免(mian)費的技術咨(zi)詢(xun)，要求甲方為其員工進行長期的間斷性技術培(pei)訓。

6．本承(cheng)諾書一式兩(liang)份，雙方各執一份。

甲(jia)方（賣方）：                         乙方（買方）：

日期：                                       日期：